La communication et le marketing sont des canaux et outils qu’une entreprise utilise pour communiquer le message nécessaire au groupe cible. Ils englobent les relations publiques, la publicité, le marketing direct, la vente personnelle…

La communication et le marketing permettent par ailleurs aux clients de comprendre une entreprise, un produit qu’elle propose et une marque afin de réduire le cycle de vente.